记者从大家财险了解到，到7月20日晚9时，大家财险共受理此次河南暴雨相关车险理赔报案184件，水淹车辆131件，丢失预估200余万元，河南各支公司报案量如下表：

　　1.削减外出。郑州此次郑州遭受的是多年不遇的强降水，请尽量待在家中或许安全的当地，削减外出，做好自我安全防护。

　　2.车辆尽量停放在高处防止被淹，不要停放在易积水路段和易产生水淹事端的地下车库。

　　3.遇到暴雨时翻开前后雾灯，并敞开双闪，下降车速，尽量避开积水路面，假设发现积水深度超越1/2轮毂的深度，应立马中止持续前行。

　　暴雨形成郑州受损严峻，客户报案敏捷上涨，总公司车险理赔部依据既定应急预案，当即要求并执行以下作业：

　　1.统筹人力、分配资源。车险理赔部依据丢失预告状况，要求河南分公司及周边组织全员发动，随时预备参加抗灾应急作业。

　　2.协助受损客户进行车辆施救，保证客户车辆在第一时刻安全施救、妥善寄存、及时定损。

　　3. 安全服务、人文关心。暴雨期间提示外勤人员留意次生灾祸和人身安全，做好安全服务、安心理赔。

　　1.24小时理赔报案服务：客户可通过客服热线.注册车险理赔绿色通道：针对本次暴雨灾祸，我司当即启动了理赔快速呼应机制，并注册理赔绿色通道，优先处理暴雨灾祸案子。

　　3.注重，自动排查：亲近重视暴雨灾祸形成的人员受伤或逝世和财产丢失状况，并在第一时刻自动展开理赔作业。

　　4.简化理赔手续材料：拟定特别应急理赔规矩，简化理赔手续，加速案子处理，免事端证明，缩短全损车辆报价时刻，及时签拟订损协议，实行赔付责任。

　　5.人伤关心：本次灾祸形成的人员受伤，医疗报销撤销自费药品等报销约束，撤销定点医院医治的约束。

　　6.大额案子预赔：依据大额案子的预估丢失状况，对现已确认的部分丢失采纳预付赔款的方法提早付出资金，满意受灾大众救助资金急需。

　　7.通报机制，盯梢服务：树立暴雨受灾案子每日通报机制，汇总案子发展，总分公司组织专人盯梢辅导。

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